Certificação

Antes de falarmos em processos de certificação é importante saber que sob um  contexto de qualidade e competitividade, onde a questão técnica torna-se, também, uma questão estratégica, situa-se o tema denominado Avaliação da Conformidade.

A expressão avaliação da conformidade está definida como o "exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados". 

Esta definição, bastante simples, traz embutida um extenso, complexo e poderoso instrumento estratégico para o desenvolvimento das economias nacionais; tanto que a própria Organização Mundial do Comércio - OMC, tem a sua definição para a expressão: "qualquer atividade com objetivo de determinar, direta ou indiretamente,o atendimento a requisitos aplicáveis"

"A Avaliação da Conformidade é um processo sistematizado, com regras pré-estabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou ainda um profissional, atende a requisitos pré-estabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade"

Certificação

A certificação é a ação realizada por uma entidade reconhecida como independente das partes envolvidas, através da qual se manifesta a conformidade de uma empresa, produto, serviço, processo ou pessoa com os requisitos definidos em normas ou especificações técnicas, ou um conjunto de procedimentos regulamentados e padronizados que resultam na emissão de um certificado ou licença para determinado produto ou serviço.

Em Sistemas de Gestão

A certificação dos Sistemas de Gestão atesta a conformidade do modelo de gestão de fabricantes e prestadores de serviço em relação a requisitos normativos. Os sistemas clássicos na certificação de gestão são os de gestão de qualidade, baseado nas normas NBR ISO 9001 e os sistemas de gestão ambiental, conforme as normas NBR ISO 14001.

Existem, no entanto, outros sistemas de gestão, também passíveis de certificação, como OSHAS 18.001.

Em Produtos

A certificação de produtos é, por definição, realizada pela terceira parte, isto é, por uma organização independente acreditada para executar essa modalidade de Avaliação da Conformidade. Certificação que concede o direito de uso da marca de conformidade,no âmbito voluntário ou compulsório.

A Marca de Conformidade registrada, deve ser aposta ou emitida de acordo com os critérios estabelecidos pelo INMETRO, com base nos princípios e políticas adotados no âmbito do SBAC ou da AENOR, indicando existir um nível adequado de confiança de que os produtos estão em conformidade com as respectivas normas técnicas relacionadas nas Regras de Certificação Específicas - RCE's, elaboradas por AENOR e com base nos RAC's - Requisitos de Avaliação da Conformidade, emitidos pelo Inmetro.

Benefícios

• O mais importante benefício  é o de facilitar o acesso aos diferentes mercados. Em alguns casos, não só facilita a venda, mas é uma condição prévia para vender, seja por restrições legais, ou porque os compradores do produto a solicitam.
• As evidências, perante os clientes, de conformidade com as normas que se aplicam.
• Garantia do cumprimento aos requisitos de segurança dos produtos.
• O reconhecimento e diferenciação no mercado de consumidores de produtos e serviços certificados.
• Demonstrar um nível de qualidade dos produtos e serviços e a distinção com relação à concorrência.
• Elimina a necessidade de inspeções de recebimento.